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沃尔玛将礼品收据的价值缩短了吗?

时间:2019-12-31  author:邰獭  来源:万博手机版官网登录  浏览:130次  评论:9条

礼品收据的美妙之处在于您可以在没有价格标签的情况下赠送礼品,礼品仍然可以退回。

但是当你使用礼品收据时,你怎么知道你收到了合适的金额?

CBS 和调查发现,沃尔玛的礼品收据并不能总是回报你的钱。

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CBS-13调查记者Kurtis Ming分享了“早期秀”的故事。

Ming说,团队去了沃尔玛商店,购买了物品,并要求提供礼品收据。 但是,一次又一次,当他们使用礼品收据退回这些物品时,他们的回报远低于最初支付的费用。

调查小组并不是唯一受影响的客户。

大卫施密茨用礼物收据归还他在加利福尼亚沃尔玛购买的礼物。

Schmitz告诉哥伦比亚广播公司新闻,“当我购买该物品时,它需要15美元加税。当我尝试使用礼品收据退回物品时,我获得7.50美元加税。”

Schmitz购买的化妆包已经开始销售,所以他只能以降低的价格回馈 - 而不是他最初支付的价格。

施米茨说:“一个人应该得到全额,这就是收据的目的。”

沃尔玛最终给施米茨全额退款,但明说,哥伦比亚广播公司新闻团队想要测试沃尔玛的政策。

因此,随着隐藏的相机滚动,他们访问了加利福尼亚州和新泽西州的商店,购买物品并在物品上市后返回礼品收据。

在新泽西州的沃尔玛,一条电热毯花费了CBS团队31.03美元,但当它被退回时,他们收到了20.33美元。

在隐藏的相机录像带上,CBS新闻团队的一名成员说:“我认为不仅如此?”

沃尔玛的员工回答说:“可能是这样,但如果你没有实际价格的收据,我必须给你任何东西。”

该团队最初为一双靴子和一件T恤支付了14美元。 回报? 只需10美元。

当被问到为什么它是10美元而不是14美元时,沃尔玛的同事说:“它并没有告诉我们价格,无论你扫描的是什么。”

哥伦比亚广播公司新闻在沃尔玛花了106.85美元,但礼品收据却回报了62.32美元。 总损失为44.53美元。

执行董事莎莉格林伯格告诉哥伦比亚广播公司新闻,“我认为这是应该受到谴责的。消费者对公司政策充满了愤世嫉俗。这只会增加他们的不信任感和失望感。”

沃尔玛表示,在哥伦比亚广播公司新闻调查中看到的员工并未遵守公司政策。 沃尔玛发言人Lorenzo Lopez向CBS新闻发布了视频声明。 在其中,洛佩兹说:“我们期望在退回带有礼品收据的物品时退还原始购买价格。”

但Schmitz并没有购买沃尔玛的解释 - 或者更多商品的礼品收据。

Schmitz说:“它的设置是给予的人不知道礼物是否被退回,而收到礼物的人不知道支付的金额。”

经过调查,沃尔玛表示,它已向全国超过3800家商店发出备忘录,以确保所有员工都知道带有礼品收据的消费者应根据公司政策获得原始支付金额的全额退款。 值得注意的是 - 并非所有商店商品都有相同的退货政策。 因此,Ming补充道,“在购买下一份礼物之前,你必须明白规则。”


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